A propos de Cerfrance Puy-de-Dôme Avenir
Présent sur Aubière, Ambert, Issoire, Riom et Rochefort-Montagne, Cerfrance Puy-de-Dôme Avenir dispose d’un ancrage territorial fort pour être toujours au plus près de ses adhérents/clients.
Le poste :
Dans le cadre du renfort de notre équipe informatique interne, nous recrutons sur notre agence à Aubière un(e) : Technicien(ne) Support Informatique (CDI)
Descriptif
du poste
Missions
Les missions :
Sous la responsabilité de notre responsable systèmes d’informations et en équipe avec notre technicien support informatique, voici vos missions :
Support et accompagnement des utilisateurs :
-
Fournir un support technique de niveau 1 à 2 (matériel, réseau et logiciels métiers).
-
Installer, configurer et maintenir les postes de travail, périphériques et copieurs (sur site et à distance).
-
Accompagner les collaborateurs pour garantir une utilisation optimale de leurs outils numériques.
-
Dépanner les collaborateurs sur site (ordinateurs, copieurs, imprimantes, ...).
-
Préparer et installer du matériel informatique neuf pour les collaborateurs.
-
Gérer le suivi des commandes de matériel, le contrôle des livraisons et la préparation des postes pour les nouveaux arrivants.
Réseau, Sécurité et téléphonie :
-
Suivre et contrôler les sauvegardes quotidiennes.
-
Maintenir en conditions opérationnelles le réseau informatique.
-
Gérer les droits d'accès (création de comptes, Active Directory, Microsoft Office...).
-
Maintenir le parc de téléphonie VOIP (fixes et mobiles).
-
Collaborer activement avec notre GIE (Data Center, infrastructure, Wi-Fi...).
-
Intervenir en cas d’incident et proposer des solutions préventives.
⇒ Un accompagnement interne est prévu à votre arrivée.
Rémunération et avantages
Ce que nous vous proposons :
-
Un environnement de travail basé sur la confiance, l’autonomie et le respect de chacun.
-
Des collègues prêts à vous accueillir dans la bonne humeur.
-
Une formation sur nos outils et un accompagnement tout au long de votre carrière.
-
Une flexibilité sur les horaires de travail.
-
L’équivalent de 28 jours de RTT et 3 jours de ponts par an.
Conditions particulières
-
Poste basé à Aubière et à pourvoir à compter du 1er septembre 2026.
-
Mobilité dans les agences possible
-
Permis B requis (déplacements ponctuels en agence avec véhicule de service ou bien avec véhicule personnel ; indemnisation prévue selon le barème interne)
- Localisation : Aubière – Ligne C, arrêt Léonard de Vinci
Profil
recherché
Formation & expérience
Titulaire d'un diplôme Bac+2/3 en informatique (BTS SIO, Titre Pro TSSR, BUT Informatique), vous justifiez d'une première expérience réussie d'au moins un an (alternance comprise) au sein d'un service informatique.
Vos compétences techniques :
-
Bonnes notions des environnements Windows Server & Active Directory.
-
Sensibilité aux solutions de virtualisation (VMware, Hyper-V) et à la cybersécurité.
-
Maîtrise des outils collaboratifs (Microsoft Office, Teams, Gestion Electronique de Documents, Google Workspace).
-
Le petit plus : Une première expérience dans un environnement lié au secteur de la comptabilité/conseil.
Vos qualités humaines : Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service, votre patience et votre capacité à expliquer simplement des notions techniques à des utilisateurs non-initiés.